![]() |
Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Verze k tisku +- Fórum - Lukostřelec.cz (https://lukostrelec.cz/subdom/forum) +-- Fórum: Lukostřelba (https://lukostrelec.cz/subdom/forum/forumdisplay.php?fid=1) +--- Fórum: Kuše (https://lukostrelec.cz/subdom/forum/forumdisplay.php?fid=11) +--- Téma: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. (/showthread.php?tid=207) |
RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Tecumseh - 08-14-2018 Pozitívna skúsenosť arrowinapple.de obrátil som sa na nich s rovnakou žiadosťou ako na supru.cz , naťahovacie lanko k acudraw Tenpoint odpoved prišla pol hodine, lanko je momentálne už doma, navyše úplne zadarmo ![]() RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Tecumseh - 08-14-2018 spitamen pochybujem už mám s nim rovnakú skúsenosť s pred pár mesiacov,tak isto som niečo chcel a bez komunikácie ![]() RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Jeník - 08-14-2018 Supra to má totálně na háku ...psal jsem tam 2x a nic .. po skoro 3 týdnech mi bylo odpovězeno až bude ATA, tak možná budou ... po odepsání kdy tedy mohu čekat mi bylo odpovězeno najděte si to na netu ... takže jsem si objednal v USA a to jsem měl zájem o gumu která je na trhu léta ... arrowinapple.de - velmi dorbá komunikace, rychlé jednán, zaslání i bez toho, že by někdo z nich měl finance na účtě a to jsem byl pro ně nový zákazník a to ještě platba odcházela od nás...když už jsem měl HHA doma tak jsem převáděl peníze ... bylo mi nabídnuta optika za nápůjčku na otestování a vrácení zpět ... doopravdy jiný LEVEL ... RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Pistolník - 08-14-2018 Velmi dobrá zkušenost s bogensportwelt.de . Objednán Bear Superkodiak 64" black fenolic. Čekal jsem asi 4 měsíce. Již při vybalení z krabice - odlupující se lak na madle, při napnutí tětivy byla ramena v max. ohbí poněkud asymetrická a v tomto ohbí po pár výstřelech začal praskat lak. Celkově bych řekl zmetek a kluci američtí si asi řekli - to hodíme za moře, tam to nikdo řešit nebude. Bude. Reklamoval jsem. Okamžitě odepsali, že přeposlali reklamaci do Ameriky a za dva dny psali, že mám luk poslat, že mi pošlou nový. Musí teda docestovat zase z Ameriky, a že to tedy chvíli potrvá, ale budou urgovat. Nový luk (již naprosto perfektní) došel asi za měsíc. Vše samozřejmě na náklady prodejce. V každém mailu se mi 10x omluvili za problémy, které mi vznikly. Takhle si představuju přístup k zákazníkovi. RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Jeník - 08-15-2018 Došlo něco navíc ... ? RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - lumir drapal - 11-01-2019 Už skoro dva roky nakupuju na Kuse.cz a zatím bez problemu. Všechno co potřebuju ma vždycky skladem a v pokud to pošťák nespacká, tak druhý den už mam věci doma. Dobře mi vždycky poradil tož nemam co vytýkat RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Alfonz - 11-01-2019 (11-01-2019, 05:29 AM)lumir drapal Napsal(a): Už skoro dva roky nakupuju na Kuse.cz a zatím bez problemu. Všechno co potřebuju ma vždycky skladem a v pokud to pošťák nespacká, tak druhý den už mam věci doma. Dobře mi vždycky poradil tož nemam co vytýkat Mohu potvrdit, nikdy se mi nestalo že by nabízené zboží nebylo skladem a vždy do druhého dne bylo doma. Nevím jak to dělají, já když pošlu pohled tak mezi okresy jde týden. ![]() RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - Kam - 01-10-2020 (07-29-2018, 08:08 PM)KOŘEN Napsal(a): Zakládám vlákno, kam bychom mohli psát zkušenosti jak ty dobré, tak ty špatné, které máme ať už s našimi nebo cizími prodejci, servisáky atd.Stejná zkušenost RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - mirdus - 02-24-2020 Zdravím střelci Chtěl bych něco málo napsat o zkušenostech s prodejci a s reflexní kuši Jaguar 2, přesný název Beast Hunter JAG2 Pro. 175lb Kuši jsem zakoupil před Vánoci z eshopu Balistas.cz Při rozbalování jsem pečlivě sledoval každý detail kuše. Hned při prvním pohledu na rail, jsem si všiml lehkého otřepu (ťukanec) na levé straně. Otřep byl nalakován, takže šlo o vadu při výrobě. Trochu jsem váhal, jestli kuši nepošlu na reklamaci. Nakonec jsem si řekl, že ještě počkám na testy při střelbě a uvidím, jestli to necupuje omotávku. Během té doby, jsem si pro tuto kuši objednal optiku a kvalitní šípy od Easton Bloodline 20"/400gr Mezi svátkama byl čas na složení, osázení kušohledu a šlo se testovat. Test probíhal na 30m z ruky a šípy chodily parádně. Omotavka po cca 40 ranách vykazovala značné opotřebení. Říkal jsem si, nic hrozného u kuše za 4100kč. Zkusím odjehlit hrany na záchytu, udělám novou omotávku a bude to snad ok. Sundávám tedy lučiště, upínám do svěráku s hadrou a dělám novou omotávku. Omotavka hotová, jde se na zpětnou montáž lučiště k tělu. ( tětiva je nasazena od výroby na lučišti) Strkám lučiště do těla kuše a předním šroubem lehce dotahuju, aby se mi vymezovací destička nehýbala do stran. Vše dle návodu. Lehce dotáhnu. Při tomto úkonu se ozve lehké lupnutí a já se leknu co se děje. A už to vidím. Přední část těla kuše je naprasklá!! Dřív než jsem stihl nasadit spodní díl, který zabraňuje rozevření, mi to prasklo. Říkám si sakra, vždyť jsem to ani nedotahl!! A pak to vidím. Hluboký vyvrt pro Držák tlumičů kmitů tětivy. Říkám si proč to je tak zbytečně hluboko provrtané, jen kvůli cca 4mm kolíku. Volám hned prodejci a popisuju mu co se stalo. Prodejce, ať to pošlu na reklamaci. Hned druhý den to posílám s reklamačním protokolem a fotodokumentací. Odezva v podobě mailu přichází po pár dnech. Ale již od obchodu zbrane-vzduchovky.cz Reklamace příjmuta. Trochu mě zaráží, že jde o jiný název obchodu. Na internetu vygooglim, že jde o ty samé lidi. Nu což, to přeci nevadí. Asi po 14 dnech mi přijde vyjádření od prodejce, že kuši poslali dodavateli. Dodavatel je zase Colosus.cz Dodavatel reklamaci zamítl, s tím že šlo o špatnou manipulaci při složení kuše a dle poškození nášlapu a opotřebení se nejedná o prvotní složení kuše. Jak tomu mám rozumět? ( kdyby se to stalo hned při prvním složení, tak mě to jako uznaji?) Tak posílám mail že nešlo v žádném případě o poškození nášlapu, pouze oděrky z běžného používání, konec konců kuše je určena na střelbu, né na výstavu. Že problém je v tom nesmyslně hlubokém VÝVRTU!!! Obchod se tomu otočil zády a rozbitou kuši mi poslali zpět. Poslal jsem tedy své poslední vyjádření : Co se týče kuší, myslím si, že nejsem úplný začátečník, tak mám trochu přehled. Kuše Beast Hunter JAG2 Pro, nebo tomu říkejte jak chcete, je jen další nekvalitní produkt z východu. Past na zákazníky. Beast Hunter je jen vymyšlený název nějakého dodavatele, všechno to je od Tajwanců Poe Lang. Neříkám, že mají všechno špatné, ale kvalita použitých materiálů a životnost, je mizerná . Ať jde o materiál lučiště, spouštěcího mechanismu, odlitků, nebo lživých parametrů daných kuši. Příkladem je právě Jag2, kde se udává rychlost 260fps šípem těžkým 400gr, skutečnost je jiná, šíp těžký 337gr( na tuto kuši nebezpečně lehký) a rychlost naměřená chronem ukázala 233fps. Na druhou stranu, je to relativně levné a právě proto, jsem se nechal nalákat. Špatná zkušenost, taky zkušenost. Můžu být rád, že se to nerozlítlo při výstřelu, nechci ani domýšlet možné následky.. Naštěstí jsou zde i kvalitní značky, jako třeba Excalibur, Barnett, Ten point atd. perfektní záruční i pozáruční servis, kvalita použitých materiálů, je také někde jinde. Aspoň mám poučení pro příště. Na zbraní se nemá šetřit.... "Přeji hodně úspěchů v podnikání." A tím jsem tuto záležitost uzavřel. Dnes jsem ze zvědavosti koukal na jejich stránky Balistas.cz, zbraně-vzduchovky.cz a Colosus.cz, kuši Jag2 Pro s tlumiči nemají ani na jednom obchodu skladem. Tak si říkám, buď jde tato kuše na dračku, nebo ji radši stáhli z prodeje. Tak či tak, v budoucnu si nakoupím radši jinde..... Zde přikládám foto kuše... RE: Zkušenosti s prodejci, vyřizování reklamací, servis atd. - DanM - 02-24-2020 To mirdus Pěkné postřehy, byť negativní. Je to drahá zkušenost, která Tě ale navede správným směrem. Já si to netahám z rukávu, když píši, že jsou některé čínské výrobky nebezpečné. Že jsou mizerně zpracované a materiály na nich použité stojí za hovno. Těch problémů jsem viděl desítky a mnohdy šlo o zdraví (viz. praskající ramena a hlavy XBow Guillotine). Dokud kopírovali osvědčené západní vzory, tak to jakž takž “fungovalo” (Jaguar - Barnett, Jandao - Excalibur, Titan - Carbon Express Covert,....),tyhle jejich pokusy o vlastní typ jsou nejen ubohé, ale i nebezpečné. Podobná hlína jsou moderní Barnetty a bohužel třeba i poslední typy Wicked Ridge, kdy není plastový jen rail, ale i kladky! O tom, že čínská produkce nesplňuje papírové parametry se dávno ví. To je jedna z věcí, která by ČOI mohla zajímat. Proto možná to stažení z prodeje. Proto vždy volte kvalitní materiály (dural), nejen, že jsem nikdy neviděl třeba prasklou hlavu z hliníkové slitiny, ale můžeš jí dále upravit, naeloxovat, upravit nebo zvětšit závity, přidat příslušenství, ale hlavně se na ní můžeš spolehnout. Stejně tak vol raději ověřené prodejce. Všechno jsou to zkušenosti lidí před Tebou (stejně jako Tvoje zkušenost), které ušetří spoustu času, hledání, a následných starostí, problémů i peněz. |